Cách huỷ mạng internet FPT nhanh chóng

Hướng dẫn chi tiết cách huỷ mạng internet FPT được cập nhật theo quy định mới nhất của nhà mạng.

Một số cách huỷ mạng internet FPT

1.Gọi đến tổng đài để được tư vấn và hỗ trợ

Trước khi tiến hành làm thủ tục hủy mạng internet FPT, Quý Khách nên liên hệ trước với tổng đài 1900 6600 để được tư vấn cụ thể thủ tục cũng như giấy tờ cần thiết cho quy trình hủy hợp đồng. 

Tổng đài FPT Telecom phục vụ 24/7.

Nhân viên tổng đài sẽ cung cấp đến Khách hàng những thông tin quan trọng liên quan đến:

• Thông tin gói cước Khách hàng đang sử dụng. 
• Thời hạn hợp đồng mà Khách hàng đã ký kết với nhà mạng.
• Khuyến nghị của nhà mạng dành cho Khách hàng.
• Quy định huỷ mạng tương ứng với trường hợp của Khách hàng.

Theo đó, Quý Khách hàng có thể nắm bắt rõ thông tin và tiến hành đưa ra quyết định phù hợp cho việc huỷ mạng internet FPT. Với trường hợp Quý Khách vẫn muốn cắt hợp đồng thì nhân viên nhà mạng sẽ hẹn lịch để hoàn tất mọi thủ tục huỷ mạng internet FPT tại quầy giao dịch.

2.Đến trực tiếp điểm giao dịch gần nhất

Nếu Khách hàng muốn chủ động về thời gian thì có thể lựa chọn cách đến trực tiếp điểm giao dịch gần nhất trong khu vực.

Điểm giao dịch FPT Telecom.

Tại đây, Quý Khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải đáp trực tiếp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng nhất. Hơn nữa, các điểm giao dịch của FPT Telecom hiện đã có mặt tại 59 tỉnh thành trên cả nước. Nên Quý Khách hàng không cần lo lắng về vấn đề di chuyển. 

Lưu ý: Khách hàng cần mang theo CMND/ CCCD để xác minh danh tính là chủ hợp đồng.

3.Yêu cầu huỷ tại ứng dụng Hi FPT

Ngoài ra, Quý Khách hàng cũng có thể báo huỷ dễ dàng trên ứng dụng Hi FPT. Nhân viên nhà mạng sẽ chủ động liên hệ lại trong vòng 2h làm việc tính từ thời điểm nhận được yêu cầu của Quý Khách. Xem hướng dẫn thao tác gửi yêu cầu huỷ chi tiết tại đây.

Gửi yêu cầu thanh lý dịch vụ dễ dàng trên Hi FPT.

Quy định thủ tục huỷ mạng internet FPT

Những lưu ý Khách hàng nên biết khi huỷ mạng internet FPT

1.Hoàn trả mọi thiết bị FPT Telecom cho mượn

Những thiết bị nhà mạng cho Khách hàng mượn sẽ được ghi cụ thể trong thoả thuận của hợp đồng. Vì thế, khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, Quý Khách hàng vui lòng hoàn lại các thiết bị (modem Wi-Fi, Router,…) cho dù chúng còn sử dụng được hay không.

2.Quy định bồi thường khi huỷ mạng internet FPT 

Nếu Khách hàng làm thủ tục huỷ mạng internet FPT khi hợp đồng đã hết thời hạn thì sẽ không phải bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào. Tuy nhiên, với trường hợp huỷ hợp đồng trước thời hạn, Quý Khách hàng sẽ phải bồi thường từ 1.000.000 VNĐ/đường truyền đến 5.000.000 VNĐ/đường truyền. Mức bồi thường sẽ còn tuỳ thuộc vào gói cước Quý Khách đăng ký và khoảng thời gian cam kết còn lại.

Vì thế, để tiết kiệm tối đa các khoản chi phí phát sinh, Quý Khách hàng chỉ nên huỷ mạng khi đã đủ thời hạn cam kết sử dụng (từ 24 tháng trở lên). Hoặc điền thông tin vấn đề đang gặp phải vào biểu mẫu để nhân viên nhà mạng liên lạc hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Hy vọng bài viết trên đây sẽ hữu ích dành cho tất cả các Khách hàng quan tâm đến cách hủy mạng internet FPT khi không còn nhu cầu sử dụng nữa.