Hủy đăng ký mạng FPT – Những điều khách hàng nên biết
Khi đi hủy hợp đồng đăng ký mạng FPT Telecom, khách hàng nên nắm những điểm này để tránh mất tiền oan.
Khi có nhu cầu hủy hợp đồng đăng ký mạng FPT Telecom, nhiều khách hàng tỏ ra bất ngờ người khoản tiền phạt hợp đồng kha khá, tiền bồi thường thiết bị và khoản cước còn nợ với nhà mạng. Vậy nguyên nhân do đâu mà khách hàng phải chịu bồi thường những khoản phí này? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Các loại phí phạt
Nếu gia đình bạn chưa sử dụng đủ thời hạn cam kết sử dụng dịch vụ, bạn nên cân nhắc việc gọi nhân viên đến bảo trì hệ thống. Hủy trước thời hạn sẽ phải nộp phạt bồi thường hợp đồng.
1/ Phạt hủy hợp đồng trước thời hạn
Với hợp đồng Internet:
– Mức phí 1.100.000 VNĐ/đường truyền (đã gồm VAT) đối với các gói dịch vụ Super 30, Super 80, Super 100, Super 150.
– Mức phí 5.500.000 VNĐ/ đường truyền (đã gồm VAT) đối với các dịch vụ còn lại.
Sau khi hủy gói mạng FPT Telecom, người sử dụng cũng phải hoàn trả toàn bộ thiết bị do công ty cung cấp.
Với hợp đồng Combo Internet và truyền hình
– Mức phí 1.650.000 VNĐ/đường truyền (đã gồm VAT) đối với các gói dịch vụ Super 30, Super 80, Super 100, Super 150.
– Mức phí 5.500.000 VNĐ/ đường truyền (đã gồm VAT) đối với các dịch vụ còn lại.
Sau khi hủy gói mạng FPT Telecom, người sử dụng cũng phải hoàn trả toàn bộ thiết bị do công ty cung cấp (Modem, bộ giải mã).
Với hợp đồng Combo Internet và truyền hình nhưng chỉ muốn hủy truyền hình
Với trường hợp chỉ muốn hủy duy nhất dịch vụ truyền hình khi đang sử dụng combo do FPT cung cấp, khách hàng sẽ phải thanh toán cho công ty 550.000 VNĐ/ bộ giải mã. Và thanh toán 770.000/ Bộ giải mã nếu bạn đăng ký dịch vụ truyền hình trong thời gian từ 01/07/2016 đến 31/08/2017.
2/ Bồi thường khi làm mất, hỏng thiết bị modem, bộ giải mã
Số tiền bồi hoàn cho thiết bị phụ thuộc vào từng thời điểm và thiết bị sử dụng. Bạn sẽ được nhân viên thông báo khi đến quầy giao dịch làm thủ tục hủy đăng ký mạng FPT Telecom.
Bộ giải mã của FPT Telecom trang bị cho khách hàng
3/ Phần cước dịch vụ còn nợ
Khi đến quầy giao dịch hủy đăng ký mạng FPT Telecom, khách hàng sẽ được nhân viên kiểm tra kỳ cước còn nợ. Trong trường hợp gia đình còn nợ cước dịch vụ hàng tháng sẽ được thông báo để thanh toán tại quầy.
Cách hủy dịch vụ FPT Telecom
Để hủy dịch vụ FPT Telecom, khách hàng cần đến trực tiếp quầy giao dịch gần nhà. Khi đi, chủ đứng tên hợp đồng cần cá nhân cần mang theo Chứng minh thư nhân dân, hoặc thẻ căn cước công dân.
Khi đến quầy giao dịch nhân viên sẽ thông báo các khoản tiền cước và tiền bồi thường hợp đồng nếu có. Sau 15 ngày, kể từ ngày khách hàng thông báo nhân viên kỹ thuật sẽ đến nhà thu hồi thiết bị.
Xem thêm:
