Huỷ dịch vụ wifi của VNPT – Thủ tục và Quy định bồi thường
Xem ngay những thông tin quy định mới nhất 2021 về thủ tục huỷ dịch vụ wifi của VNPT khi Quý Khách hàng không còn nhu cầu sử dụng nữa.
Hướng dẫn quy trình huỷ dịch vụ wifi của VNPT
Bước 1: Gọi điện đến Tổng đài VNPT báo huỷ
Nhân viên chăm sóc Khách hàng VNPT hoạt động 24/7.
Khách hàng vui lòng gọi lên tổng đài 1800 1166 báo tạm ngưng dịch vụ ngay tại thời điểm không còn nhu cầu sử dụng để tránh phát sinh cước sử dụng không mong muốn.
Ngoài ra, Khách hàng cũng có thể liên hệ các chi nhánh giao dịch của khu vực đang sinh sống để báo huỷ dịch vụ wifi của VNPT bằng cách nhấn: (mã vùng) + 800126.
Bước 2: Đến điểm giao dịch gần nhất
Điểm giao dịch VNPT.
Sau 1-2 ngày tính từ thời điểm gọi thông báo với Tổng đài, Quý Khách hàng cần mang CMND/CCCD chính chủ (kèm theo giấy phép kinh doanh nếu là doanh nghiệp) ra bất kỳ điểm giao dịch nào của VNPT để làm thủ tục.
Nếu Quý Khách chưa biết rõ địa chỉ của chi nhánh giao dịch trong khu vực thì có thể gọi hỏi tổng đài viên 1800 1166 hoặc tìm kiếm trên Google bằng cụm từ khóa: chi nhánh VNPT + tên khu vực cần tìm.
Lưu ý: Quý khách phải thanh toán nốt cước nóng tại thời điểm tạm ngưng.
Bước 3: Tiến hành làm thủ tục huỷ dịch vụ wifi của VNPT
Nhân viên VNPT tư vấn và giải đáp chi tiết mọi thắc mắc của Khách hàng.
Tại đây, nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra thông tin cần thiết và hỗ trợ nhanh chóng nếu Khách hàng đảm bảo đủ điều kiện theo quy định.
Chính sách bồi thường theo quy định của VNPT
Quy định bồi thường của VNPT.
1. Trường hợp huỷ dịch vụ wifi của VNPT cần bồi thường
Quý Khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet của VNPT thời hạn cam kết sẽ là 2 năm. Nếu Khách hàng muốn hủy dịch vụ trước thời hạn đó Quý Khách sẽ phải bồi thường theo quy định của VNPT như sau:
- Chi phí lắp đặt ban đầu trung bình sẽ khoảng 500.000 VNĐ đến 1.000.000 VNĐ.
- Trả lại VNPT thiết bị như modem wifi, đầu settopbox,…
- Tiền cước khuyến mãi được VNPT tặng hàng tháng (nếu có).
2. Trường hợp huỷ dịch vụ wifi của VNPT không cần bồi thường
Sẽ không phải bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào nếu Quý Khách tiến hành hủy mạng VNPT khi hợp đồng đã hết thời hạn. Tuy nhiên, Khách hàng vẫn phải hoàn trả lại đầy đủ các thiết bị VNPT cho mượn dù thiết bị đó còn hoạt động được hay không.
Lưu ý: nếu như nhân viên VNPT yêu cầu bạn phải bồi thường thì hãy kiểm tra lại thật kỹ hợp đồng hoặc gọi tổng đài 1900 8098 để được tư vấn chính xác nhất.
Hy vọng những thông tin trên đây sẽ hữu ích với Quý Khách hàng đang có nhu cầu hủy dịch vụ internet VNPT. Nếu gặp khó khăn hoặc cần được hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc hãy liên hệ với VNPT ngay qua đường dây nóng 18001166.
Xem thêm:
Lắp Đặt Internet VNPT – Tổng Hợp Các Gói Cước Internet Nổi Bật
VNPT EContract – Giải Pháp Hợp Đồng Điện Tử An Toàn & Hiệu Quả
