Hủy gói internet FPT Telecom – Cập nhật mới nhất năm 2022
Hủy gói internet FPT Telecom thủ tục có khó không? Xem ngay chi tiết các bước hướng dẫn thủ tục hủy gói internet FPT Telecom trong bài viết dưới đây nếu bạn đang lăn tăn.
Để hủy gói internet FPT Telecom khách hàng cần thực hiện theo các bước sau:
1/ Kiểm tra thời hạn hợp đồng
Để kiểm tra thời hạn hợp đồng của gia đình mình, khách hàng có thể tải App Hi FPT về điện thoại. Sau đó, thao tác theo các bước sau:
– Tại mục Trang chủ chọn Quản lý modem
– Sau đó, giao diện của Tab Hợp đồng sẽ hiện ra, bạn chọn vào biểu tượng có hình tập tin (nằm cùng hàng với Số HĐ).
2/ Chuẩn bị giấy tờ
Khi muốn báo hủy dịch vụ khách hàng cần chuẩn bị các loại giấy tờ sau.
– Đối với khách hàng đứng hợp đồng cá nhân: CMND chủ hợp đồng/ hộ chiếu của người nước ngoài và hợp đồng (nếu có).
– Đối với khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu (nếu có).
3/ Báo hủy dịch vụ
Khi muốn cắt mạng FPT Telecom, khách hàng cần báo trước 15 ngày, tính từ ngày muốn ngừng sử dụng dịch vụ. Vậy nên, bạn cần thu xếp ngày để báo hủy đúng thời hạn, tránh trường hợp lịch hủy không như mong muốn.
Có hai cách báo hủy dịch vụ:
Đến trực tiếp quầy giao dịch
Đây là một trong những cách hủy gói nhanh chóng và tiện lợi với những ai không rành về công nghệ. Khi đi hủy gói tại quầy, bạn chỉ cần cầm theo CMND hoặc thẻ căn cước công dân như đã nêu ở mục số 2.
Sau khi nhận thông tin báo hủy của khách hàng, FPT Telecom sẽ tiến hành kiểm tra các khoản cước còn nợ nếu có; kiểm tra thời hạn hợp đồng. Vậy nên bạn cần kiểm tra sẵn các thông tin trên tại nhà để đối chiếu tại quầy với nhân viên nhanh chóng.
Quầy giao dich FPT Telecom
Báo hủy gói internet FPT Telecom thông qua app Hi FPT
Bước 1:
Tải và đăng nhập vào ứng dụng Hi FPT. Tại trang chủ chọn Yêu cầu phục vụ.
Chọn mục Yêu cầu phục vụ
Bước 2:
Sau đó chọn tiếp Thủ tục.
Chọn mục Thủ tục
Bước 3:
Chọn Tạm ngưng/ Thanh lý dịch vụ hiển thị trên màn hình.
Chọn mục Tạm ngưng/ Thanh lý dịch vụ
Bước 4:
Tiếp theo Quý khách có thể điền một vài lý do ngắn gọn khiến gia đình muốn hủy dịch vụ. Sau khi điền thông tin hoàn tất, chọn Xong.
Điền thông tin nhu cầu của khách hàng
Bước 5:
Kiểm tra lại phần thông tin của Quý Khách, bao gồm: số hợp đồng, địa chỉ lắp đặt, họ tên liên hệ và điện thoại liên hệ. Nếu có phần chưa chính xác => chọn Sửa thông tin. Khi tất cả thông tin đã chính xác => chọn Gửi.
Kiểm tra đúng thông tin và chọn Gửi
4/ Hoàn tất thủ tục
Sau khi báo hủy thành công, 15 ngày kể từ ngày báo hủy nhân viên kỹ thuật FPT Telecom sẽ đến nhà để thu hồi thiết bị.
Vậy là bạn đã hoàn tất thủ tục hủy gói internet FPT Telecom.
Xem thêm:
