Hủy lắp đặt mạng FPT Telecom – Cập nhật quy trình mới 2022
Cập nhật quy trình mới nhất khi lắp đặt mạng FPT Telecom 2022, hủy lắp đặt mạng FPT Telecom nhanh chóng và dễ dàng.
Để hủy thành lắp đặt mạng FPT Telecom, khách hàng chỉ cần làm theo các bước cực kì đơn giản dưới đây.
I/ Chuẩn bị giấy tờ
– Đối với khách hàng đứng hợp đồng cá nhân: CMND chủ hợp đồng/ hộ chiếu của người nước ngoài và hợp đồng (nếu có).
– Đối với khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu (nếu có).
II/ Báo hủy đến FPT Telecom
Trong vòng 15 ngày, tính từ ngày bạn thông báo đến nhà mạng, FPT Telecom sẽ cho nhân viên kỹ thuật đến nhà để thu hồi thiết bị, dây. Vì vậy, để tránh ảnh hưởng đến kế hoạch chung của gia đình, bạn nên tính toán thời gian phù hợp để thông báo hủy đến FPT Telecom.
Có hai cách để thông báo hủy lắp đặt mạng đến FPT Telecom.
1/ Đến quầy giao dịch FPT Telecom gần nhà
Nếu gần nơi bạn ở có quầy giao dịch của FPT Telecom thì chủ hợp đồng có thể đến làm việc trực tiếp. Tại đây các nhân viên sẽ tư vấn đồng thời bạn có thể hỏi các vấn đề liên quan đến phí phạt hợp đồng hủy trước thời hạn nếu có.
Khi đi bạn cần chú ý mang theo các giấy tờ đã được liệt kê ở mục I để được hỗ trợ nhanh nhất.
2/ Báo hủy lắp đặt mạng qua app Hi FPT
Bước 1:
Tải và đăng nhập vào ứng dụng Hi FPT. Tại trang chủ chọn Yêu cầu phục vụ.
Chọn mục Yêu cầu phục vụ
Bước 2:
Sau đó chọn tiếp Thủ tục.
Chọn mục Thủ tục
Bước 3:
Chọn Tạm ngưng/ Thanh lý dịch vụ hiển thị trên màn hình.
Chọn mục Tạm ngưng/ Thanh lý dịch vụ
Bước 4:
Tiếp theo Quý khách có thể điền một vài lý do ngắn gọn khiến gia đình muốn hủy dịch vụ. Sau khi điền thông tin hoàn tất, chọn Xong.
Điền thông tin nhu cầu của khách hàng
Bước 5:
Kiểm tra lại phần thông tin của Quý Khách, bao gồm: số hợp đồng, địa chỉ lắp đặt, họ tên liên hệ và điện thoại liên hệ. Nếu có phần chưa chính xác => chọn Sửa thông tin. Khi tất cả thông tin đã chính xác => chọn Gửi.
Kiểm tra đúng thông tin và chọn Gửi
III/ Hoàn tất thủ tục
Sau khi hoàn thiện các bước kể trên, nhân viên sẽ đến nhà bạn để thu hồi thiết bị sau 15 ngày. Như vậy là bạn đã hoàn thiện các bước hủy lắp đặt mạng FPT Telecom rồi đấy!
Xem thêm:
Lắp mạng VNPT – Giá khuyến mãi mới nhất và cách thức đăng ký
Lắp đặt combo internet và Truyền hình cáp SCTV cần biết những gì?
