Huỷ mạng cáp quang Viettel nhanh chóng nhất hiện nay 2021

Xem ngay bài hướng dẫn trình tự và thủ tục huỷ mạng cáp quang Viettel đúng theo quy định mới nhất của nhà mạng.

Một số lưu ý dành cho Khách hàng 

Khách hàng cần nắm rõ một số quy định trước khi huỷ mạng cáp quang Viettel.

• Khách hàng cần thông báo trước với Viettel

Khách hàng có thể đến điểm giao dịch Viettel để trực tiếp làm thủ tục huỷ mạng cáp quang Viettel. Hoặc gửi thông báo cho Viettel bằng văn bản trước ít nhất là 15 ngày so với ngày bạn muốn dừng dịch vụ.

• Khách hàng phải hoàn trả lại thiết bị khi huỷ mạng cáp quang Viettel

Dù thiết bị (modem Wi-Fi, Converter, …) còn sử dụng được hay không sử dụng được thì Khách hàng cũng vui lòng mang thiết bị đó hoàn lại cho Viettel trước khi làm thủ tục huỷ internet Viettel.

• Thông báo với Viettel nếu Khách hàng đã làm mất hợp đồng

Đối với trường hợp Khách hàng đã làm mất hợp đồng internet, thì cần liên hệ trực tiếp với Tổng đài hoặc đến điểm giao dịch Viettel gần nhất. Nhân viên nhà mạng sẽ nhanh chóng kiểm tra thông tin và hướng dẫn chi tiết thủ tục phù hợp với trường hợp mà Khách hàng đang gặp phải.

• Định mức bồi thường

Nếu Khách hàng làm thủ tục huỷ mạng Viettel khi hợp đồng đã hết thời hạn thì sẽ không phải bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào. Tuy nhiên, với trường hợp Khách hàng có nhu cầu huỷ hợp đồng trước thời hạn thì sẽ phải bồi thường 200.000 VNĐ khi không mượn thiết bị hoặc 300.000 VNĐ với trường hợp mượn thiết bị của Viettel.

Cách báo huỷ mạng cáp quang Viettel nhanh chóng

1. Gọi trực tiếp Tổng đài của Viettel

Tổng đài chăm sóc Khách hàng Viettel.

Để đơn giản và nhanh chóng nhất, Khách hàng vui lòng gọi tới tổng đài chăm sóc Khách hàng của Viettel 1900 8198. Tại đây, nhân viên sẽ hướng dẫn cụ thể trình tự và thủ tục huỷ mạng cáp quang Viettel. Ngoài ra, Khách hàng còn có thể yêu cầu nhân viên cung cấp đầy đủ những thông tin như sau:

• Kiểm tra cước thuê bao đang sử dụng.
• Kiểm tra thời gian ký kết hợp đồng và thời gian cam kết sử dụng dịch vụ.
• Hướng dẫn tạm ngưng hoặc hủy dịch vụ đang sử dụng.
• Cung cấp thông tin các dịch vụ khác của nhà mạng.

2. Đến điểm giao dịch Viettel gần nhất

Nếu Khách hàng gần vị trí của các điểm giao dịch của nhà mạng thì hoàn toàn có thể lựa chọn cách thức đến tận nơi để làm thủ tục. Tại đây, nhân viên sẽ trực tiếp tư vấn, hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc cho đến khi Khách hàng đạt được sự hài lòng. 

Văn phòng giao dịch Viettel Telecom.

Lưu ý, khi đi Khách hàng cần mang theo các loại giấy tờ cần thiết cho việc trao đổi và thủ tục hủy mạng cáp quang Viettel, cụ thể:

• Hợp đồng cung cấp dịch vụ hoặc hóa đơn thu cước mới nhất.
• CMND/CCCD chủ hợp đồng nếu đứng tên là cá nhân.
• Giấy phép ĐKKD nếu đứng tên là công ty, tổ chức.

Hy vọng những thông tin trên về quy định và thủ tục huỷ mạng cáp quang Viettel sẽ hữu ích đối với Quý Khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ của nhà mạng.

Xem thêm:

Internet Viettel Mất Mạng – Nguyên Nhân Và Cách Xử Lý Nhanh Chóng

Viettel TV Box Android 10 – Xem Trọn Đời Chỉ Từ 2K/Ngày

VCheck Viettel – Giải Pháp Truy Xuất Nguồn Gốc Với Công Nghệ QR Code

Combo Internet Và Truyền Hình Cáp Viettel 2021 – Giá Cước Và Hướng Dẫn Đăng Ký