Huỷ thuê bao internet Viettel – cập nhật theo quy định mới nhất 12/2021
Quý Khách đang có nhu cầu huỷ thuê bao internet Viettel nhất định phải xem ngay bài hướng dẫn chi tiết này.
Thủ tục hủy thuê bao internet Viettel
1. Gọi đến tổng đài 19008098 (hoàn toàn miễn phí)
Trước khi tiến hành làm thủ tục hủy thuê bao internet Viettel, Quý Khách nên liên hệ trước với tổng đài để được tư vấn cụ thể thủ tục cũng như giấy tờ cần thiết cho quy trình hủy hợp đồng.
Tổng đài Viettel phục vụ 24/7.
Nhân viên tổng đài Viettel sẽ cung cấp đến khách hàng những thông tin quan trọng liên quan đến:
- Thông tin gói cước Khách hàng đang sử dụng.
- Thời hạn hợp đồng mà Khách hàng đã ký kết với nhà mạng.
- Khuyến nghị của nhà mạng dành cho Khách hàng.
- Quy định huỷ mạng tương ứng với trường hợp của Khách hàng.
Theo đó, Quý Khách hàng có thể nắm bắt rõ thông tin và tiến hành đưa ra quyết định phù hợp cho việc huỷ thuê bao internet Viettel.
2. Đến trực tiếp điểm giao dịch gần nhất để huỷ thuê bao internet Viettel
Nếu hộ gia đình của Quý Khách hàng gần các điểm giao dịch của Viettel, thì nên lựa chọn cách này để được nhân viên Viettel hỗ trợ trực tiếp.
Điểm giao dịch Viettel.
Tại đây, Quý Khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải đáp trực tiếp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng nhất. Hơn nữa, các điểm giao dịch của Viettel hiện đã phân bố rộng khắp các tỉnh thành cả nước, nên Khách hàng không cần lo lắng về vấn đề di chuyển.
Lưu ý: khi đi đến các điểm giao dịch của Viettel, Khách hàng cần mang theo các loại giấy tờ cần thiết dưới đây để thuận tiện cho việc trao đổi và huỷ thuê bao internet Viettel:
- Hợp đồng cung cấp dịch vụ hoặc hóa đơn thu cước mới nhất.
- CMND/CCCD chủ hợp đồng nếu đứng tên là cá nhân.
- Giấy phép ĐKKD nếu đứng tên là công ty, tổ chức.
Quy định bồi thường khi huỷ thuê bao internet Viettel
Quy định bồi thường của Viettel.
1.Trường hợp hủy thuê bao internet Viettel CẦN bồi thường
Khi ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ mạng Viettel thì trong đó đã ghi cụ thể thời hạn của mỗi hợp đồng. Chính vì thế Quý Khách sẽ phải bồi thường thiệt hại do vi phạm chủ động huỷ thuê bao internet Viettel đó trước thời hạn. Cụ thể:
- Bồi thường 200.000 đồng nếu không mượn các thiết bị của nhà mạng.
- Bồi thường 300.000 đồng nếu có mượn các thiết bị của nhà mạng.
Thiết bị mạng Viettel.
Dù là đã bồi thường do vi phạm hợp đồng nhưng Quý Khách vẫn phải trả những thiết bị đã mượn của Viettel, ngay cả khi những thiết bị này đã hỏng.
Lưu ý: trong thời gian sử dụng, Khách hàng nên bảo quản những thiết bị này cẩn thận. Tránh những trường hợp làm hỏng hay thất lạc dẫn đến sự tốn kém chi phí cho bản thân và nhà mạng.
2.Trường hợp hủy thuê bao internet Viettel KHÔNG CẦN bồi thường
Khách hàng sẽ không phải bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào nếu tiến hành hủy thuê bao internet Viettel khi thời hạn cam kết hợp đồng đã hết. Điều khoản này cũng đã được ghi chi tiết tại hợp đồng khi Quý Khách đăng ký mạng Viettel.
Nếu cần thêm thông tin về thủ tục huỷ thuê bao internet Viettel, Quý Khách vui lòng liên hệ 19008098 để được nhân viên nhà mạng tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.
Xem thêm:
