Mạng cáp quang VTVcab – Thủ tục và quy trình huỷ internet 2022
Xem ngay bài hướng dẫn thủ tục huỷ mạng cáp quang VTVcab dành cho Quý Khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Hướng dẫn huỷ mạng cáp quang VTVcab nhanh chóng
1/Gọi đến tổng đài 1900 1515
Trước khi tiến hành làm thủ tục hủy VTVcab, Quý Khách nên liên hệ trước với tổng đài để được tư vấn chi tiết quy trình cũng như giấy tờ cần thiết tương ứng.
Tổng đài VTVcab.
Nhân viên tổng đài VTVcab sẽ cung cấp đến khách hàng những thông tin quan trọng liên quan đến:
- Thông tin gói cước Khách hàng đang sử dụng.
- Thời hạn hợp đồng mà Khách hàng đã ký kết với nhà mạng.
- Khuyến nghị của nhà mạng dành cho Khách hàng.
- Quy định huỷ mạng tương ứng với trường hợp của Khách hàng.
Sau khi Khách hàng đã nắm rõ mọi thông tin, VTVcab sẽ hẹn lịch đến nhà hoặc quầy giao dịch thuận lợi cho Quý Khách để hoàn tất thủ tục huỷ hợp đồng.
2/Đến trực tiếp các chi nhánh giao dịch
Nếu cần xử lý gấp mà các tổng đài viên đều đang bận máy, Quý Khách hàng có thể lựa chọn cách thức đến trực tiếp điểm giao dịch gần khu vực đang sinh sống. Xem địa chỉ chi tiết của các chi nhánh giao dịch VTVcab TẠI ĐÂY.
Chi nhánh giao dịch VTVcab.
Tại đây, Quý Khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải đáp trực tiếp mọi thắc mắc cho đến khi cảm thấy hài lòng. Quy trình huỷ dịch vụ tại điểm giao dịch như sau:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu ngưng/hủy dịch vụ VTVcab của Khách hàng.
Bước 2: Kiểm tra trạng thái hợp đồng, cước và các khoản cước còn nợ.
Bước 3: Khách hàng làm thanh lý hợp đồng và thanh toán các khoản phí còn lại trong hợp đồng dịch vụ đã ký trước đó (nếu có).
Bước 4: Kỹ thuật viên đến nhà Khách hàng để thu hồi thiết bị đã được trang bị từ khi đăng ký dịch vụ với VTVcab.
Lưu ý: Khi đi, Quý Khách vui lòng mang theo CMND/CCCD để xác minh danh tính là chủ hợp đồng. Đây là giấy tờ bắt buộc để quy trình huỷ mạng VTVcab được tiến hành.
Quy định bồi thường hợp đồng mạng cáp quang VTVcab
Quy định bồi thường hợp đồng của VTVcab.
1/Trường hợp phải bồi thường
Quý Khách hàng đang sử dụng mạng cáp quang VTVcab thời hạn cam kết sẽ là 2 năm. Nếu Khách hàng hủy dịch vụ trước thời hạn đó thì sẽ phải bồi thường vi phạm hợp đồng theo quy định.
Cụ thể, mức bồi hoàn là 30% giá trị các thiết bị được trang bị (được công bố công khai tại các phòng giao dịch và website chính thức). Cụ thể, mức bồi hoàn sẽ được quy ra bằng tiền mặt theo từng chương trình tại thời điểm làm thủ tục chấm dứt hợp đồng.
2/Trường hợp không cần bồi thường
Sẽ không phải bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào nếu Quý Khách tiến hành hủy dịch vụ wifi của VTVcab khi hợp đồng đã hết thời hạn. Tuy nhiên, Khách hàng vẫn phải hoàn trả lại đầy đủ các thiết bị mà nhà mạng đã cho mượn dù thiết bị đó còn hoạt động được hay không.
Lưu ý: Thời hạn cam kết được ghi cụ thể trên hợp đồng và tính từ thời điểm Khách hàng ký kết sử dụng dịch vụ VTVcab.
Hy vọng những thông tin trên đây sẽ hữu ích với Quý Khách hàng đang có nhu cầu hủy mạng cáp quang VTVcab. Nếu gặp khó khăn hoặc cần được hỗ trợ giải đáp thêm các thắc mắc Quý Khách hãy liên hệ với VTVcab qua đường dây nóng 1900 1515.
Tham khảo một số khuyến mãi của các nhà mạng khác
1/Bùng nổ ưu đãi cùng internet FPT Telecom
2/Khuyến mãi dành cho Khách hàng hòa mạng Viettel
3/Ưu đãi ngập tràn cho Khách hàng hòa mạng VNPT
.
