Muốn hủy gói cước internet của Viettel, xem ngay bài viết hướng dẫn chi tiết này!
Nếu bạn đang có nhu cầu huỷ gói cước internet của Viettel mà lại băn khoăn về các thủ tục? Xem ngay chi tiết các nội dung này tại đây nhé!
1/ Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ
Để huỷ gói cước internet của Viettel bạn cần chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ sau:
Với cá nhân:
- Chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân người đứng tên hợp đồng.
- Hợp đồng dịch vụ sử dụng/hóa đơn cước đóng hàng tháng.
Với công ty/tổ chức:
- Chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân người đứng đầu công ty/ tổ chức.
- Giấy phép kinh doanh và giấy giới thiệu (nếu có).
- Hợp đồng dịch vụ sử dụng hoặc hóa đơn cước đóng hàng tháng.
Việc chuẩn bị giấy tờ đầy đủ đặc biệt quang trọng. Chỉ khi có đầy đủ các giấy tờ, xác định danh tính chủ hợp đồng thì nhân viên Viettel mới hỗ trợ bạn huỷ gói cước internet của Viettel.
2/ Thời hạn thông báo hủy đến Viettel
Khi muốn hủy dịch vụ, bạn phải thông báo với Viettel trước 15 ngày, kể từ ngày muốn ngừng dịch vụ. Đây là điều kiện bắt buộc khi muốn hủy hợp đồng ở Viettel.
3/ Kiểm tra thời hạn hợp đồng và hoàn trả thiết bị
Để tránh các trường hợp bồi thường hợp đồng không đáng có, bạn nên kiểm tra thời hạn hợp đồng của mình trước khi huỷ gói cước internet của Viettel. Trường hợp bạn hủy dịch vụ sớm hơn cam kết, sẽ phải chịu bồi thường theo yêu cầu của nhà mạng. Nếu hủy sau thời gian cam kết sẽ không phải bồi thường.
Khi kết thúc hợp đồng, khách hàng cần hoàn trả lại các thiết bị do công ty cung cấp. Dù thiết bị này đã hư hỏng cũng cần được hoàn trả. Trường hợp mất, thất lạc thì bạn phải bồi thường theo quy định của công ty.
4/ Cách thức hủy gói internet của Viettel
Đến quầy giao dịch
Với hình thức này, bạn chỉ cần đem theo giấy tờ như đã nêu ở trên đến quầy giao dịch. Khi đến chỉ cần nêu mong muốn với nhân viên tại quầy và làm theo hướng dẫn là có thể huỷ gói cước internet của Viettel.
Phương thức này phù hợp với các hộ gia đình ở gần các điểm giao dịch của Viettel.
Gọi điện đến tổng đài – 1900 8098
Với những cá nhân ở xa các quầy giao dịch thì gọi điện lên tổng đài 1900 8098 là cách thức thuận tiện nhất. Đây là cổng tiếp nhận các thông tin từ khách hàng của Viettel 24/7. Sau khi gọi đến tổng đài nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các thủ tục cần thiết để hủy gói cước internet Viettel.
5/ Một số khuyến mãi của các nhà mạng khác
Xem thêm:
