Ngưng sử dụng Internet VNPT bạn cần nắm rõ những điều này
Nếu bạn đang muốn ngưng sử dụng dịch vụ Internet VNPT, nhất định phải nắm rõ những điều này!
Xem kỹ thời hạn cam kết sử dụng và giấy tờ cần chuẩn bị
Sau khi quyết định ngưng sử dụng Internet VNPT tại gia đình khách hàng cần nắm kỹ thời hạn cam kết sử dụng được ghi trong hợp đồng dịch vụ, các loại giấy tờ cần chuẩn bị để hủy dịch vụ.
Các giấy tờ cần chuẩn bị gồm:
- CMND/CCCD của người đứng tên trên hợp đồng;
- Giấy phép kinh doanh đối với doanh nghiệp hay tổ chức;
- Hợp đồng hoặc hóa đơn đã thanh toán.
Ngoài ra, khách hàng cần thông báo đến VNPT trước 15 ngày kể từ ngày muốn ngưng sử dụng dịch vụ Internet VNPT.
Nắm rõ quy định bồi thường của VNPT
Nếu trường hợp bạn đơn phương hủy hợp đồng trước thời hạn sử dụng được cam kết trong hợp đồng với VNPT, bạn buộc phải nộp phí bồi thường theo quy định.
Cụ thể:
- Chi phí lắp đặt ban đầu trung bình từ 500.000 VNĐ đến 1.000.000 VNĐ.
- Trả lại VNPT thiết bị như modem wifi, đầu settopbox,…
- Tiền cước khuyến mãi được VNPT tặng hàng tháng (nếu có).
Với trường hợp khách hàng muốn hủy khi hết thời hạn cam kết sử dụng dịch vụ thì không phải chịu phí bồi thường.
Khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn chi tiết về phí bồi thường
Trả lại thiết bị
Với các thiết bị như modem, đầu thu do VNPT cung cấp khi kết thúc hợp đồng bạn phải trả lại thiết bị cho đơn vị cung cấp (kể cả thiết bị đó đã hư hỏng). Trường hợp làm mất, bạn sẽ bồi thường theo bảng giá thiết bị của VNPT đưa ra.
Trên đây là những điểm cần lưu ý khi bạn muốn ngưng sử dụng dịch vụ Internet VNPT.
Modem VNPT
Một số khuyến mãi của nhà cung cấp Internet khác
Xem thêm:
Ngưng sử dụng internet Viettel cần hoàn tất những thủ tục nào?
